⭐ Vision
Wir schaffen mit echten Fotos und Momentaufnahmen unvergessliche Erinnerungen mit einem hohen Spaßfaktor dank innovativer und benutzerfreundlicher Technik. Unsere Kunden schätzen unseren zuverlässigen Service und vertrauen unserer Erfahrung zu 100 %.
📙 Philosophie
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Wir erreichen das durch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, eine individuelle Betreuung und einen zuverlässigen Service – vor, während und nach der Veranstaltung.
Wer wir sind
Wir sind Knips-O-Mat, ein Unternehmen für die Vermietung von Fotoboxen und sonstigen Dienstleistungen für Events. Wir sind ein Team, das es sich seit mehr als 10 Jahren zur Aufgabe gemacht hat, Menschen zusammenzubringen und gemeinsam einmalige Erlebnisse für die Ewigkeit festzuhalten. Wir verstehen uns sowohl als professioneller Dienstleister als auch als freundschaftlicher Partner unserer Kunden und begegnen unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden auf Augenhöhe.
Was uns ausmacht
- Wir sind professionell: Wir überzeugen durch Erfahrung, stetige Weiterentwicklung und sind offen für Kritik und Verbesserung. Wir kennen Herausforderungen, keine Probleme und sind lösungsorientiert. Wir verbessern Prozesse und sind effizient. Wir beachten geltendes Recht und halten uns an Vorschriften, unter anderem um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.
- Wir sind transparent: Sowohl intern als auch gegenüber Partnern und Kunden kommunizieren wir transparent und fair. Wir haben ein klares Leistungs- und Preisportfolio und intern transparente Strukturen und flache Hierarchien. Wir verkaufen nicht, wir beraten unsere Kunden und suchen nach der bestmöglichen Lösung.
- Wir stehen für Qualität: Mit unserer Arbeit und unseren Produkten streben wir stets nach der höchstmöglichen Qualität. Dafür entwickeln wir unser Personal und unsere Produkte weiter und sind innovativ. Wir verwandeln Momente in Erinnerungen und legen den Fokus auf eine qualitative Umsetzung aller unser Aufträge und nicht auf die reine Quantität.
📓 Code of Conduct
Unsere Grundwerte
Wir legen Wert auf ein respektvolles, inklusives und sicheres Umfeld für alle Mitarbeitenden, Lieferanten, Partner und Kunden, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Herkunft, Alter, Religion oder technischer Erfahrung.
✅ Erwartetes Verhalten
- Sei respektvoll: Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Das gilt sowohl für das interne Verhalten zwischen Kollegen als auch für den Umgang mit Kunden, Ansprechpartnern, anderen Dienstleistern und Gästen von Veranstaltungen.
- Sei professionell: Konstruktive Kritik ist willkommen, persönliche Angriffe sind es nicht. Wir kommunizieren auf Augenhöhe mit allen beteiligten Personen und sind stets bestrebt uns, unser Handeln, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig durch konstruktive Kritik zu verbessern.
- Sei inklusiv: Achte darauf, dass sich neue Mitglieder willkommen fühlen und negative Kommunikation niemanden ausschließt. Ein respektvoller Umgang miteinander hat oberste Priorität.
- Höre zu: Gib anderen Raum, ihre Perspektiven zu teilen. Jeder Meinung wird Beachtung geschenkt, auch wenn diese nicht direkt den eigenen Vorstellungen entspricht. Wichtig ist, dass stets ethische Grundsätze eingehalten werden.
❌ Inakzeptables Verhalten
Wir tolerieren keine Form von Belästigung. Dazu gehören unter anderem:
- Beleidigende, diskriminierende oder abfällige Kommentare.
- Einschüchterung oder andere unerwünschte Kommunikation.
- Veröffentlichung oder interne Verbreitung privater Informationen ohne Erlaubnis.
- Unangemessene sexuelle Sprache oder Bildmaterial.
⚖️ Recht und Gesetz
Rechtmäßiges Handeln ist für uns selbstverständlich. Wir verpflichten uns zur strikten Einhaltung aller geltenden Gesetze und Rechtsvorschriften. Die Einhaltung lokaler, nationaler und internationaler Gesetze ist für uns nicht verhandelbar. Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen werden nicht toleriert und können neben internen Sanktionen auch zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
🌍 Menschenrechte und soziale Verantwortung (UN Global Compact)
Wir bekennen uns zu den zehn Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen sowie den Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO).
- Menschenrechte: Wir respektieren und unterstützen den Schutz der internationalen Menschenrechte und stellen sicher, dass wir uns nicht an Menschenrechtsverletzungen beteiligen.
- Zwang- und Kinderarbeit: Wir lehnen jede Form von Kinder- und Zwangsarbeit strikt ab. Das Mindestalter für die Zulassung zur Beschäftigung wird gemäß den nationalen und internationalen Normen strikt eingehalten.
- Faire Arbeitsbedingungen: Wir garantieren eine angemessene Entlohnung, die mindestens den gesetzlich geltenden Mindestlöhnen entspricht, sowie die Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeitregelungen.
🛡️Gesundheits- und Arbeitsschutz
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitglieder/Mitarbeitenden haben oberste Priorität. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Gefahren minimiert und die physische sowie psychische Unversehrtheit schützt. Jeder Einzelne ist dazu angehalten, Sicherheitsvorschriften strikt einzuhalten, Gefahrenquellen umgehend zu melden und verantwortungsbewusst mit der eigenen Gesundheit und der der Kollegen umzugehen. Es finden regelmäßige Unterweisungen statt und alle Mitarbeiter sind angewiesen auch bei Arbeiten außerhalb der Firmenzentrale ihre eigene Gesundheit und die der Kunden und Gästen von Veranstaltungen durch ein professionelles und sicheres Arbeiten zu schützen.
🤝 Integrität und Antikorruption
Wir lehnen jede Form von Korruption, Bestechung und ungerechtfertigter Vorteilsnahme ab. Entscheidungen werden ausschließlich auf Basis sachlicher Kriterien getroffen, nicht aufgrund persönlicher Vorteile oder Abhängigkeiten.
📂 Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir schützen personenbezogene Daten und wahren die Vertraulichkeit geschäftlicher Informationen. Der Umgang mit Daten erfolgt strikt nach den Vorgaben der DSGVO sowie internen Richtlinien.
- Datenschutz: Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
- Geheimhaltung: Vertrauliche Informationen über das Unternehmen, Kunden oder Partner dürfen weder während noch nach der Zusammenarbeit unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
Als Fotobox-Anbieter tragen wir eine besondere Verantwortung im Umgang mit Bilddaten. Der Schutz der Privatsphäre ist für uns kein Hindernis, sondern die Basis für unbeschwerten Spaß.
- Recht am eigenen Bild: Wir achten strikt auf die Persönlichkeitsrechte der fotografierten Gäste. Bildaufnahmen erfolgen transparent und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
- Datensicherheit: Wir setzen moderne Technik ein, um Bilddaten sicher zu verarbeiten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine Speicherung oder Veröffentlichung erfolgt nur im Rahmen der getroffenen Vereinbarungen mit unseren Kunden.
- Löschkonzept: Wir halten uns an vereinbarte Löschfristen. Gäste haben jederzeit das Recht, die Löschung ihrer Aufnahmen zu verlangen, sofern wir die Datenhoheit innehaben.
⚙️ Umgang mit Firmeneigentum und Ressourcen
Wir gehen verantwortungsbewusst und nachhaltig mit den zur Verfügung gestellten Ressourcen um. Firmeneigentum (z. B. IT-Equipment, Software, Büromaterial oder Fahrzeuge) dient primär betrieblichen Zwecken.
- Schutz: Jeder ist verpflichtet, das Eigentum gegen Verlust, Diebstahl oder Missbrauch zu schützen.
- Integrität: Die IT-Infrastruktur darf nicht für illegale Zwecke oder zum Abrufen/Verbreiten von diskriminierenden oder jugendgefährdenden Inhalten genutzt werden.
- Nachhaltigkeit: Wir achten auf einen effizienten Einsatz von Energie und Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
🌱 Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung für unsere Umwelt und streben danach, den ökologischen Fußabdruck unserer Events und Betriebsabläufe so gering wie möglich zu halten.
- Ressourcenschonende Requisiten: Hygiene hat Priorität, aber nicht auf Kosten der Umwelt. Requisiten, die aus hygienischen Gründen nicht mehrfach verwendet werden können, wählen wir bevorzugt aus nachhaltigen oder biologisch abbaubaren Materialien aus.
- Nachhaltige Kundenberatung: Wir beraten unsere Kunden aktiv bei der Gestaltung von individuellen Produkten (z. B. Hintergrundwände oder Brandings). Unser Ziel ist die Langlebigkeit: Durch zeitlose Designs und den bewussten Verzicht auf Jahreszahlen fördern wir die Wiederverwendbarkeit für zukünftige Events.
- Effiziente Logistik: Wir planen unsere Fahrtrouten mit höchster Präzision. Durch intelligente Tourenplanung minimieren wir Fahrtstrecken und reduzieren unnötige CO2-Emissionen unserer Fahrzeugflotte.
- Smarte Infrastruktur: In unseren Geschäftsräumen setzen wir auf smarte Regelungen, um den Verbrauch von Strom und Heizenergie so weit wie möglich zu reduzieren.
- Kreislaufwirtschaft: Wir verfolgen den Grundsatz „Repair & Reuse“. Genutzte Materialien werden bestmöglich instandgehalten und wiederverwendet, bevor eine Neuanschaffung in Betracht gezogen wird.
🤝 Anforderungen an Partner und Dienstleister
Unsere Werte enden nicht an unseren Bürotüren. Wir erwarten von unseren Geschäftspartnern, Lieferanten und Dienstleistern, dass sie die in diesem Code of Conduct festgelegten Standards ebenfalls anerkennen und in ihren eigenen Organisationen umsetzen.
- Auswahlkriterien: Die Einhaltung sozialer, ökologischer und ethischer Standards ist ein wesentliches Kriterium bei der Auswahl und Bewertung unserer Partner.
- Prüfung: Wir behalten uns vor, die Einhaltung dieser Prinzipien im Rahmen von Audits oder Selbstauskünften zu überprüfen.
- Zusammenarbeit: Schwere oder wiederholte Verstöße gegen diese Prinzipien können zur Beendigung der Geschäftsbeziehung führen.
📄 Meldung von Verstößen
Solltest du dich unwohl fühlen oder Zeuge eines Verstoßes werden, wende dich bitte an vertrauensvoll an unseren Geschäftsführer. Jede Meldung wird vertraulich behandelt und entsprechend bearbeitet.
Konsequenzen
Bei Verstößen gegen diesen Kodex behält sich die Geschäftsführung folgende Maßnahmen vor:
- Ermahnung: Ein privates und vertrauliches Gespräch über das Fehlverhalten.
- Warnung: Eine formelle Verwarnung bei schwereren oder wiederholten Fällen.
- Ausschluss: Ein temporärer und dauerhafter Ausschluss aus Projekten oder Kündigung.
Verpflichtung
Dieser Code of Conduct ist für alle Mitarbeitenden von Knips-O-Mat verbindlich. Wir ermutigen unsere Partner, nach denselben Grundsätzen zu handeln.
