FAQ Selbstabholung

Ist eine Aufbauanleitung mit dabei?
Für beide versandfähigen Modelle gibt es eine ausführliche und bebilderte Aufbauanleitung in Deutsch und Englisch. Diese ist immer mit dabei und hilft euch den Auf- bzw. Abbau in ca. 10-15 Minuten zu erledigen. Dem Spaß steht dann nichts mehr im Weg!

Wie lange dauert der Aufbau und Abbau der Fotobox?
Der Aufbau der Fotobox Light oder Fotobox Basic dauert ca. 10-15 Minuten. Mit dabei ist eine bebilderte Aufbauanleitung, die euch Schritt für Schritt durch den Aufbau begleitet. Der Abbau nach der Veranstaltung ist ebenfalls in ca. 10 Minuten erledigt.

Können wir vor Ort bezahlen?
Bei uns wird bei Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe von 50 % fällig. Die Abschlussrechnung erhaltet ihr erst nach der Veranstaltung zusammen mit eurer Online-Galerie. Solltet ihr direkt bei der Rückgabe den Restbetrag bezahlen wollen, könnt ihr uns darüber informieren. Vor Ort können wir Barzahlung und EC-Kartenzahlung ermöglichen.

Müssen wir selbst die Fotobox abholen oder kann das jemand anderes machen?
Die Selbstabholung der gebuchten Fotobox geschieht in einem abgesprochenen Zeitraum am Werktag vor eurer Veranstaltung. Die Abholung muss nicht zwingend durch euch persönlich geschehen. Ihr habt die Möglichkeit eine Person eurer für die Selbstabholung und Rückgabe der Fotobox im Vorfeld zu benennen. Diese Person muss sich bei der Abholung lediglich ausweisen können, damit wir ihn eurer Fotobox Anmietung zuordnen können.

Was müssen wir beim Transport beachten?
Die Fotoboxen und das benötigte Zubehör sind in gepolsterten Taschen verpackt. Bei der Abholung gehen wir mit euch alle Bestandteile durch und geben euch gesonderte Hinweise zum Transport mit an die Hand. Zum Beispiel der Drucker darf der ausschließlich leer (ohne Material) transportiert werden.

Wie viel Platz benötigen wir für den Transport?
Bei der Fotobox Light handelt es sich um eine schmale Tasche, die auch bequem mit einem Smart transportiert werden könnte. Bei der Fotobox Basic sind es insgesamt drei Taschen, für die ein bisschen mehr Platz im Auto sein sollte. Je nach Autoform kann der Kofferraum nicht hoch genug sein. Wir empfehlen folgendes: Ist deine Rücksitzbank frei, passt definitiv alles entspannt in das Auto.

Können wir zu mit öffentlichen Verkehrsmitteln abholen?
Die Anfahrt zu uns ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut möglich. Die Selbstabholung der Fotobox Light kann auch zu Fuß erledigt werden, da es sich nur um eine Tasche (inkl. Schultergurt) handelt. Für die Abholung der Fotobox Basic empfehlen wird dringend ein eigenes Auto, Taxi oder Car-Sharing.

Warum gibt es nur für die Fotobox Basic und Fotobox Light die Möglichkeit der Selbstabholung?
Die Fotobox Light und Fotobox Basic sind unsere beiden kompaktesten Modelle, die dafür konzipiert sind auch durch Kundenhand transportiert, auf- und abgebaut zu werden. Die größeren Modelle werden ausschließlich durch unser Personal transportiert und auf- bzw. abgebaut.

Wie lange dauert die Abholung?
Die Fotobox und alle Bestandteile für deine Veranstaltung sind vollkommen vorbereitet. Bei der Abholung gehen wir mit dir alle Bestandteile einmal kurz durch und geben dir eine kleine Einweisung. Mit dem kurzen Beladen des Autos dauert die Selbstabholung insgesamt ca. 10 Minuten.

Wann müssen wir die Fotobox zurückbringen?
Die Rückgabe der Fotobox muss am nächsten Werktag bis 14 Uhr geschehen. Sollte eure Veranstaltung z.B. an einem Samstag stattfinden, ist die Rückgabe am darauffolgenden Monat.

Wo können wir die Fotobox abholen?
Die Fotobox wird bei uns am Standort in Berlin Friedrichshain abgeholt. Unser Büro und Lager befindet sich nur 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt und Parkmöglichkeiten für die Abholung stehen direkt vor der Tür zur Verfügung.

Wann können wir die Fotobox abholen?
Die Fotobox kann einen Werktag vor der Veranstaltung bei uns am Standort in Berlin abgeholt werden. Wir bereiten alles für dich vor.