FAQ Lieferung

Welche Voraussetzungen muss der Aufstellort erfüllen?
Alle unsere Produkte erfordern einen ebenerdigen, stabilen Untergrund. Die Aufstellung auf einer Wiese, im Sand oder ähnlichem sind nicht möglich. Unsere Geräte sind bis auf den Fotobus für den Betrieb im Inneren konzipiert. Sollte eine Aufstellung outdoor gewünscht sein, muss eine ausreichende Überdachung zur Verfügung stehen.

Muss ich bei der Lieferung vor Ort sein?
Nein, ihr müsst nicht anwesend sein. Bei der Anlieferung muss lediglich eine Person vor Ort sein, die über die Platzierung unseres Produkts informiert ist und unsere Logistiker einweisen kann. Das kann auch ein Verantwortlicher der Eventlocation sein, mit dem ihr die Veranstaltung plant. Bei der Abholung benötigen wir lediglich jemanden, der uns den Zutritt zum Veranstaltungsraum ermöglicht, damit wir selbstständig abbauen können.

Wird ein Fahrstuhl benötigt?
Sollte euer Veranstaltungsraum nicht im Erdgeschoss liegen, ist ein Fahrtstuhl von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Wir fragen im Zuge der Planung mit euch rechtzeitig die Lieferbedingungen ab, damit garantiert ist, dass das gewünschte Modell geliefert werden kann.

Wie weit wird geliefert?
Unser primäres Liefergebiet ist Berlin und Umland, jedoch sind wir deutschlandweit für Aufträge auch persönlich inklusive Lieferung und Betreuung vor Ort verfügbar. Je nach Anlass der Veranstaltung und Dauer des Auftrags unterbreiten wir euch gerne ein individuelles Angebot.

Können wir das Gerät später noch einmal umstellen?
Unsere Produkte werden durch unser geschultes Personal am vereinbarten Aufstellort aufgebaut. Solltet ihr beim Aufbau selbst nicht vor Ort sein, muss eine Person über den Standort informiert sein. Eine spätere Umstellung / Umplatzierung des Geräts ist nicht mehr möglich.

Was muss vor Ort vorbereitet sein?
Für die Anlieferung müssen zwei Sachen vorbereitet sein. 1. Jemand vor Ort muss darüber Kenntnis haben, an welchem Standort das jeweilige Produkt aufgebaut werden soll. Ihr selbst müsst dafür nicht vor Ort sein. 2. Vor Ort muss eine funktionierende Steckdose im Umkreis von ca. 5 Metern vorhanden sein, damit die Einrichtung und Tests durchgeführt werden können.

Wer übernimmt den Aufbau und Abbau?
Wenn ihr bei uns ein Produkt mit Lieferung für eure Veranstaltung mietet, ist der Aufbau und Abbau selbstverständlich immer mit im Preis enthalten.

Wann wird die Fotobox abgeholt?
Wie auch für die Anlieferung sprechen wir mit euch 3-4 Wochen vor der Veranstaltung das Zeitfenster für die Abholung ab. In der Regel werden die Abholungen am Morgen / Vormittag des nächsten Tages gemacht. In Ausnahmefällen holen wir auch direkt in der Nacht am Ende der Veranstaltung ab, sollte das notwendig sein.

Wann wird die Fotobox geliefert?
Wir besprechen ca. 3-4 Wochen vor der Veranstaltung ein Zeitfenster für die Anlieferung mit dir. In dem Zeitfenster liefern wir das von dir gebuchte Modell und bauen auf, sodass zu Beginn deiner Veranstaltung bereits alles einsatzbereit steht. Das Zeitfenster muss natürlich von euch mit der Location abgesprochen sein. Ihr selbst müsst nicht vor Ort sein.